| | コントロールパネル | ご利用開始まで | サービス約款 | お支払方法 | FAQ | お申込み | お問合せ | |
| FAQ（お問い合せの多い事項） |
| ◆サービス全般 |
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Q： |
64bit サーバー環境とは何ですか |
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Ａ： |
64bit CPU のUltra SPARC 、64bit OS のSolaris/SPARC および、シャインネットで構築した、DNSサーバーやメールサーバー、wwwサーバーなどの各サーバープログラムが64bit で動作しています。
シャインネットでは、自社でサーバー環境を構築して検証を独自に行っています。 |
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Q： |
64bit サーバー環境は今までと、何が違うのですか。 |
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Ａ：
| 64bit 環境では、一度に処理できるデータ量が、32bit 環境の倍となりますので、高速に効率良く処理を行うことができます。また、32bit 環境に比べて広大なメモリ空間が利用できます。
64bit 環境では、高速に効率良く処理を行うことができますので、同じ処理を行う場合においても、サーバー負荷が低減されて、安定して動作します。 |
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Q： |
メールアドレスは、何個 利用できますか |
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Ａ： |
標準で１０個です。
オプションで、追加する事ができます。追加は、１０個単位でお申し込み下さい。 |
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Q： |
ディスクスペースの、最大容量はいくつですか |
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Ａ： |
標準で３００Mｂｙｔｅです。
オプションで、容量を追加する事ができます。追加は、１０Mｂｙｔｅ単位でお申し込み下さい。 |
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Q： |
パスワードを忘れた場合の手続きを教えて下さい
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Ａ： |
メールまたは、お電話でお申し出下さい。
パスワードを初期化して、設定資料をお申し込み時のご住所にお送りいたします。 |
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| ◆お申し込み、費用 |
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Q： |
申込後、どれくらいで利用可能ですか |
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Ａ： |
ドメイン名の種類、ドメイン名を登録済みか、移転か。また、お支払い方法により変わります。
.JPドメイン名で新規登録、クレジットカードによるお支払いの場合で、３営業日程度でご利用いただけます。
通常は１週間程度とお考え下さい。
また、ドメイン名を移転する場合は、１週間以上必要な場合もございます。余裕を見てお申し込み下さい。 |
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Q： |
利用料金の支払方法を教えて下さい |
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Ａ： |
ご利用料金のお支払いには、クレジットカードまたは、口座振替がご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカード
VISA , MASTER , UFJ , JCB , AMEX , 日本信販(NICOS)
口座振替は、 明生ビジネスサービス株式会社殿の口座振替サービスを利用しますので、
都市銀行、地方銀行、信用金庫、信用組合、農協、郵便局 などほとんどの金融機関の口座がご利用いただけます。
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| ◆ホームページ機能 |
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Q： |
自由にFTPのパスワードを変更することはできますか |
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Ａ： |
はい、コントロールパネルから、変更することができます。 |
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Q： |
CGIを利用したいのですが、利用できるプログラム言語を教えて下さい |
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Ａ： |
利用できるプログラム言語は、以下のとおりです。
shell , cshell , perl5 , PHP4
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Q： |
CGIに指定する拡張子は決まっていますか |
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Ａ： |
.cgi , .csh , .pl , .php として下さい。 |
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Q： |
CGIを動かすディレクトリは決まっていますか
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Ａ： |
/htdocs 以下であれば、どこでも動作可能ですが、/htdocs/cgi-bin に置く事をお勧めいたします。 |
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Q： |
カスタムCGIの作成を依頼できますか |
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Ａ： |
作成いたしますので、お問い合せ下さい。 |
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Q： |
ホームページの作成を依頼できますか |
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Ａ： |
作成いたしますのでお問い合せ下さい。 |
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| ◆メール機能 |
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Q： |
メールアドレスを自由に変更することはできますか |
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Ａ： |
はい、コントロールパネルから、変更することができます。 |
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Q： |
メールのPOPアカウントのパスワードを自由に変更することはできますか |
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Ａ： |
はい、コントロールパネルから、変更することができます。 |
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Q： |
メールアドレスの info@hoge.jp のみウィルスチェックを行うことはできますか |
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Ａ： |
メールのウィルスチェックは、ドメイン名毎の設定となります。
従いまして、ウィルスチェック機能のご利用料金は、ご利用頂いています全てのメールアドレス数で計算いたします。 |
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